针对谷歌有时会人为干预其自动排名的最新质疑，该公司周四对其搜索引擎的工作方式再次进行了辩护。
早先，布鲁塞尔针对来自三家公司对谷歌的投诉，调查谷歌是否在搜索排名和相关广告处理方式上，不公平地对待一些竞争对手。谷歌一名负责排名系统的员工 Amit Singhal周四在一篇博客中称，相对于人为干预的排名结果，按照谷歌的算法产生的排名结果质量和相关性都更高。但是他也坦承，谷歌的系统远非完美。

谷歌其他高管本周也不遗余力地强调谷歌排名系统的“非人工”性质，试图说服批评者，谷歌在搜索结果中既不会偏袒某些网站，也不会刻意置它们于不 利。谷歌欧洲高级竞争顾问朱莉娅•霍尔茨(Julia Holtz)周三在布鲁塞尔告诉媒体：“我们从不搞‘白名单’或‘黑名单’。”

但是，周四出现的最新证据显示，谷歌员工有时的确会对其系统进行干预，起码在其关键词广告这块业务中。这项业务理论上是通过自动计算来决定广告在搜索结果 中出现的位置。

向布鲁塞尔投诉谷歌的公司之一，英国价格比较服务网站Foundem，出示了两封看上去是来自谷歌Adwords员工的电子邮件，其中讨论了“白名单”做 法，也就是通过改变系统以改进某一个搜索结果的排名。

一位谷歌发言人拒绝就Foundem的申诉进行评论，但是承认说，谷歌有时会人为修改搜索结果的排名，以减少计算结果被扭曲的现象。这位发言人没有透露这 样的修改发生的频率有多高，只是说很罕见。