NAVER是韩国也是亚洲最大的门户网站,在韩国的市场占有率高达77%。韩国人对NAVER的忠诚度让人感到不可思议。不过NAVER也确实有许多让人为其忠诚的独到之处。
初次上NAVER的人打开NAVER的页面不会觉得NAVER是一个以搜索为主要业务的门户网站,因为NAVER的页面上聚合了大量的如新闻、天气、购 物、热门搜索等资讯信息。不像GOOGLE等搜索引擎在未定制下除了搜索框其他都是空白。但这正是NAVER得以成功的重要因素之一。
NAVER 针对韩国人上网的需求对韩国的本土资讯进行聚合,满足了大部分韩国网民的上网需求。同时NAVER的搜索也有其独到之处,在用户进行搜索时,NAVER会 将搜索结果按照网站、新闻、博客、图片、购物等进行分类整理,呈现在用户面前。另外NAVER对网站信息的筛选和收录也十分的严格。作为韩国最大的搜索引 擎服务商,NAVER对其本地搜索的结果十分挑剔,过滤和拒绝了很多垃圾站点和垃圾信息,使用户在搜索时能够更方便更快捷。NAVER拒绝收录Cafe, Blog, Mimi homepage形式的购物网站或者公司网站。反观BAIDU,搜索信息的前几页都被竞价排名靠前的网站占据,用户想找到自己想要的信息往往要翻好几页。 我认识的韩国人中大部分从来不记网站地址,上其他网站都是先进入NAVER后搜索网站名称直接进入,可见NAVER的用户忠诚度之高。
NAVER的还有一项值得骄傲的特色服务KNOWLEDGE IN,这是一个用户知识问答。KNOWLEDGE IN于2002年上线,到2008年7月为止总问题数已经超过5000万,资料显示:
“NAVER用戶平均每天提交4.4萬個問題,提交超過10萬個答案。
NAVER不僅擁有所有問答的版權,還禁止其他搜索引擎分享這些資訊。”
雅虎随后在2003年6月模仿NAVER在韩国架设雅虎知识+,这也是全球雅虎最早的知识+ 。中文雅虎叫做雅虎知识堂。百度在2005年上线类似业务百度知道,截至2008年8月,总问题数达到36,142,624。但是,
“由于许多用户并没有事先搜索网页再提问的习惯,因此导致许多问题重复提问。而许多回答者也并不根据具体问题做针对性回答,而是从别处复制一篇内容相关的文章作为答案,这样的回答一般很长,很详细。因此被选为最佳答案的机会率也最高。
同时由于百度系统没有完善的用户IP检测,导致刷分存在可能(用户自己提问再用另外帐号回答,获取积分)”——引自维基中文
其他门户网站也有类似的知识问答服务,如新浪的爱问知识人、腾讯的问问学堂等。大多数人都认为百度知道是模仿雅虎知识,其实NAVER才是知识问答的真正开创者。
BAIDU在前一段时间刚刚推出自己的电子商务网站平台有啊,而NAVER作为韩国最大的门户网站,在电子商务如火如荼的今天确并没有染指电子商务。而是 专注于自己的强项搜索业务,提供购物搜索服务。SHOPPING页面提供每天最热门的商品信息、折扣信息以及详细的商品分类。在NAVER的 SHOPPING频道搜索商品名称,可以按照商品类别列出几乎韩国所有的大型电子商务网站提供的该商品链接。并且可以进行图文并茂的价格、评价等比较。该 项服务实用性非常强,对经常进行网上购物的用户,吸引力十分巨大。
这次百度没有模仿NAVER,没有向国内用户提供国内的购物搜索而是坚持要推出自己的购物平台。从动机来分析“一是牵制阿里集团,在阿里集团最有价值的资 产上,捅一刀,毫无疑问,阿里集团和百度是最有机会最终成为中国互联网老大的两个公司。二是开拓百度的竞价排名的广告主范围,百度目前的竞价排名的广告多 数是B,或者小B,而高速发展的网络交易,产生了一个巨大的广告主群。淘宝就是榜样。”看来主要还是为了百度的竞价排名而服务,不知道有一天百度会不会死 在自己的竞价排名上。