北京时间2月24日消息，据eWeek报道，微软刚刚于本月22日推出了Windows 7 SP1补丁包，这成为Windows 7系统自2009年底正式发布以来的第一个补丁包，也是Windows 7系统的又一个里程碑。SP1补丁包中包含一些安全漏洞的补丁程序，对于那些没有启用系统自动升级功能或者无法上网的用户来说十分重要。因此，微软也正在 敦促个人消费者和企业用户尽快下载这一补丁程序。 閱讀全文
eWeek：十大难题困扰Windows 7
發佈留言
標籤彙整: top
美博客评利润率最高10家科技公司 百度第十
据国外媒体报道，美国科技博客businessinsider评出了去年美国科技股利润率最高的十家公司，中国有三家上榜，分别是搜狐畅游、永新视博和百度。
以下为详细排名： 閱讀全文
百度搜“南航”前三名均为假网站 竞价排名引争议
新闻来源:长江日报
在百度上搜索“南方航空”网站订机票，不料排名前三的网站竟然都是诈骗网站，而真网站被假网站“挤”到了后面。记者咨询百度在武汉的代理公司，工作人员 说，只要存人3600元到百度账户，就可以将网站排名靠前，而真网站被假网站“挤”到了后面。昨天，武昌的欧阳小姐向本报投诉。 记者昨天在百度上搜索“南方航空公司网站”，点开搜索结果中排名前三网站的主页。令人奇怪的是，这3家都有惊人相似的页面，只是订票电话不一 样，但都是“400”开头的电话。更让人奇怪的是，网上订票系统都称在升级，要订票者拨打电话订票。 閱讀全文
国外博客称百度不应为广告负法律责任
【搜狐IT消息】北京时间11月29日消息，知名科技博客Search Engine Land周五撰文称，百度不应为竞价排名中的广告负法律责任，但百度的最大问题在于将赞助商广告与自然搜索结果混在一起。
百度竞价排名中的问题被央视曝光后，引发了国外媒体的广泛关注。《卫报》近日报道称，百度已经撤下了存在问题的4家医药网站的广告，这将导致百度广告营收滑坡10%至15%。百度股价目前已经大跌60%。
Search Engine Land表示，Google或许也没有验证广告平台中医药广告的许可证，这也不是Google所应承担的法律责任。因此，百度在这一方面受到密切关注令人吃惊。这或许是由于百度将付费广告与自然搜索结果混在了一起。
博客网站WebProNews则认为，尽管此次事件对百度造成严重影响，但百度仍然不太可能失去中国市场占有率第一的地位。在中国市场，Google目前与百度仍有较大差距。但是如果百度未来一再的曝出此类丑闻，那么很可能被Google超过。
让百度抛弃竞价排名并不容易
百度这个昔日风光无限的搜索引擎巨擘,面临着自己有史以来最大的一场危机.
堪称互联网行业“三聚氰胺”的有关百度搜索竞价排名传播虚假信息事件爆发后,百度股价连日受挫,四日大跌近40%.11月20日纳斯达克常规交易时间,百 度在继前三日分别跌25%、7.5%、13%的基础上,再跌1.39美元,收盘报 110.35美元,最低至105.55美元,创52周新低.以市值计算,百度在短短四天之内市值缩水超过120亿美元.
11月19日晚,百度召开分析师电话会议,CEO李彦宏、CFO李昕皙、COO叶朋以及副总裁沈晧瑜出席会议,对之前发表的声明再次详细解释:“这是对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入,未重视商业模式的优化,未重视对销售队伍的培训造成的,百度对此进行了深刻反省.”
但业内人士认为,此事并非如此简单,真正的导火索正是百度迅速成长赖以成功的最核心商业模式竞价排名本身,该模式诞生之日起,就戴上了业绩的“原罪”.
今年第三季度,百度以竞价排名为核心的网络营销收入9.182亿元,占总收入的95%以上.如今,是否要摆脱“原罪”,成了李彦宏和他的百度必须面临的选择.
一夜间成全民公敌
11月19日晚,百度紧急召开分析师电话会议.李彦宏表示,遭央视曝光的“治疗性病”、“癌症”等关键词的竞价排名业务已紧急下撤,没有执照的医疗公司竞价排名也已经去除.
这并不是百度第一次因为竞价排名的“原罪”被推上风口浪尖.9月8日,淘宝网宣布屏蔽百度搜索链接,向其竞价排名提出抗议;9月12日,百度被披露涉嫌收 取300万元保护费屏蔽三鹿奶粉负面新闻;10月31日,全民医药网申请对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查,并要求处以1.7444亿元人民币罚款, 被称为“网络反垄断第一案”;11月15日、16日,央视连续两天报道直指百度的竞价排名黑幕.
曾在百度上投放竞价排名广告的某网站市场推广人员陈新(化名)解释了竞价排名这种模式的运作,竞价排名的原意是一种可以把点击率转化为商业收入的营销方 式:根据商家出价的高低,来决定排名的先后,并通过点击次数收费为网站拥有者直接提供销售线索.调查显示,65%~70%的网民在点击搜索结果时,只会选 择前10条.
百度充分利用了模式的商业特性,将这种商业行为嫁接入用户的正常搜索结果,并将两者混淆在一起,使用户运用某些关键词搜索出的自然搜索结果的最前数条均是其竞价排名的广告内容,甚至有可能第一屏全部是广告而没有正常搜索结果,误导用户.
而对广告主也有损害,“百度对广告和正常搜索结果不加区分,好处是可以很有效地扩大点击量.缺点是,不利于找到真正用户,很多人并没有购买意向而误点,导致很高的错误点击率,为此无法控制投入.”陈新这样说.
百度单次单击需要付费1元,平均价格达到1.5元,最热门关键词甚至可达十几元.
正是想省下这笔冤枉钱,全民医药网将竞价排名的费用由原来的每次点击3.8元调到了最低的0.55元,却导致被百度“封杀”,收录的网页从8万多篇锐减为4篇.
“互联网应该是自由的.搜索结果不应该被人为干预,竞价排名放于正常搜索内容之内违背互联网的公正性原则.如果不买或少买’竞价排名’服务而被’封杀’,则是更为严重的滥用市场支配地位,这两个问题是相互联系的.”一位搜索行业的资深人士这样说.
如谷歌采用的是“广告字”(AdWords)模式,将其放在页面右侧与位于页面左侧显示的用户自然搜索结果严格分离,并将广告数量限制在三条以内,且加“赞助商链接”的标志.同时,谷歌并不是把出价最高的广告排在上方,而是依照点击人气、质量等因素进行综合排列.
一份近2万人参加的新浪调查显示,71%的人曾经因搜索出虚假网站而被骗.“’竞价排名’不是百度原创,却在百度被发挥到了极致.”上述搜索行业的资深人士如是说.
不舍抛弃的支柱
不过让百度抛弃竞价排名并不容易.
过去数年,百度一直自称“更懂中文”而受到用户青睐,今年第三季度,百度以竞价排名为核心的网络营销收入9.182亿元,占总收入的95%以上.百度近几年的高速发展正是因为这种模式.“否定这种模式,对百度的打击将是致命的.”上述搜索行业资深人士指出.
百度在2001年10月推出竞价排名服务伊始,塑造的就是“金钱可以提高网页排名”的理念.用到极致的本土化理念竞价排名,迎合了中小企业的发展需求,成就了今天百度的垄断地位,也几乎奠定了整个中国搜索领域的生态格局.
中科院研究生院管理学院副院长吕本富认为,搜索引擎需要盈利,但排名体系必须“开放、透明、不作恶”.“竞价排名至少要有底线.应考虑哪些可以竞价,类似’性病医院’这样容易鱼龙混杂的关键词,和’奶粉’这样既可做商品又可做新闻的关键词,就不适宜竞价.”
百度自新
艾瑞咨询《2008年第三季度中国搜索引擎市场监测报告》显示,2008年第三季度百度与谷歌共占搜索请求市场份额的94%,市场集中度继续提升,其中百度网页搜索请求量市场占有达73.2%.
陈新表示,尽管百度占有绝对的垄断地位,但如果不解决广为诟病的竞价排名“原罪”问题,其发展必定会受到阻碍,从而给市场后进者很大机会.“一旦有摒弃’竞价排名’的优秀搜索引擎出现,百度必然会被取代.”
张克旭是上海莱希信息科技公司的运营总监.这是一家以互联网搜索引擎为核心业务的公司,他甚至有些遗憾,这次对百度竞价排名的质疑如果发生在一年之后,对 自己的公司将是重大利好.“如果那样的话,我们都不用做宣传了,我们预计明年七八月份推出’自然语言处理’技术的第三代搜索引擎.”
谷歌(中国)公关经理崔瑾认为:“就在竞价排名产生的美国,也已经在2002年以立法形式全面禁止了这一模式.如果第一屏都是广告,搜索行业的技术创新就无从谈起了.从长期看,搜索质量不提升,搜索引擎是没有生命力的.”
“长期垄断使百度疏于技术提高,没有真正改善用户搜索体验上,且发力电子商务、音乐搜索等业务都影响了他们在搜索技术上的研发.”张克旭如是说.
其实百度高层已意识到:竞价排名这把双刃剑在给百度带来滚滚财源的同时,也在磨蚀着用户对其的信任度.之前,百度也曾尝试过改变,推出了“火爆地带”,即按时间段固定付费,出现在百度网页搜索结果第一页的右侧,不同位置价格不同.
但是,在百度难以割舍竞价排名暴利的心态下,“火爆地带”并未大力推广,效果欠佳.而今天,当模式之困再次摆到面前,重压之下的李彦宏和百度是否有勇气“断臂求生”?
之前,百度经历了一个在业绩压力下,谋求高速增长,但最终滥用商业模式破坏了规则,影响互联网生态的轮回.“对’竞价排名’模式的否定,可能会迫使百度作出改变,对其长期发展未尝不是好事.如果能够引入新的竞争,对这一行业形成健康生态环境也更为有利.”陈新如是说.
李彦宏:愿承担全部责任 “不给钱就封站”从来没干过
11月18日晚,百度CEO李彦宏今日晚间向所有员工发出公开信,就央视报道其“竞价排名”问题首次作出公开表态.
李彦宏表示,近一段时间以来,广大媒体、广大网民对百度搜索体验、商业运作和销售运营等问题重点关注和集中探讨的一次集中展现,将百度目前所存在的问题全 面的挖掘和呈现出来,对百度的品牌形象造成了伤害.他作为公司的CEO,在感到十分难过、痛心疾首的同时,也将承担起全部的责任,与大家一起努力,共度难 关.
李彦宏还对媒体所报道的不给钱就封站的事予以否认,称百度从来没有干过,今后也不会.
李彦宏公开信如下:
各位亲爱的同事及合作伙伴:
11月15日和16日两天,中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名搜索结果中存在的问题,竞价排名销售过程中存在管理漏洞等进行了连续报道.
这是近一段时间以来,广大媒体、广大网民对百度搜索体验、商业运作和销售运营等问题重点关注和集中探讨的一次集中展现,将百度目前所存在的问题全面的挖掘 和呈现出来,对百度的品牌形象造成了伤害,也伤害了广大的百度用户和竞价排名客户的感情.我作为公司的CEO,在感到十分难过、痛心疾首的同时,也将承担 起全部的责任,与大家一起努力,共度难关.
在百度八年的成长过程中,我们通过对中文语言搜索技术对中国网民搜索需求的专注,实现了从无到有,从挑战到领先的成就.今天有中国最广大的网民群体使用百 度,信任百度,这是对我们所付出辛勤努力的认同,也是对我们在技术、运营、服务等方面的更高要求.作为产业领导者,我们在引领发展方向的过程中,也不可避 免面临更严酷甚至恶劣的市场环境,这更要求我们把每个环节,每个细节做得更好,打造良性健康的产业生态链,才能实现自身的发展和产业的进步,实现我们一直 坚持的目标和理想.
今天我们面对的质疑和批评,是挑战也是机遇,让我们在快速成长的过程中冷静下来,深刻反思自己走过的道路,看清百度生存和发展的基石和未来前进的方向.公 司的成长都会经历阵痛,互联网的大幕才刚刚拉开,百度不仅要对自己越来越严格要求,同时也会在引领互联网产业向更健康的方向发展起到关键作用.
古人说过,有错能改,善莫大焉.我诚挚的期盼与亲爱的同事们一起,用我们最大的努力,通过为用户和客户提供真实的信息和有效的服务,来实现我们的价值和百度的使命.
另外,媒体所报道的不给钱就封站的事,我们从来没有干过,以后也不会干,请大家放心!
谢谢
Robin
百度撤千家公司关键字 不负法律责任遭质疑
在对公众发布道歉声明后,11月19日晚,中文搜索引擎百度(NASDAQ:BIDU)紧急召开分析师会议.该会上,百度CEO李彦宏首度表示,公司已经下撤了1000家没有执照的关键词客户公司.在坚持竞价排名模式同时,百度已经在测试新的广告系统“凤巢”.“ 作为平台的百度,不能保证广告主推广的信息或者介绍100%精确”,而除了需要审核网站资质,百度是否还应对客户公布的信息真假审查责任,显然,李彦宏 对此有自己的看法.对此,北京盛峰律师事务所主任律师于国富则认为,“百度的竞价排名就是广告.百度在竞价排名模式上获得了巨大的经济利益,也该是百度承 担起责任的时候了.”
泥沼中的百度,还要挣扎多久?
竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性高的话是不会伤害用户体验的,这就是我们为什么有时会比其他搜索引擎提供更多结果链接的原因.百度没有改变竞价排名商业模式的计划.
———百度CEO李彦宏
付费搜索是现在所有搜索引擎的业务模式.目前所有的搜索引擎都在推广赞助商链接,可以满足客户的需要以及用户的需要,百度的目标就是无论付费与非付费用户都能得到最相关的结果.
———百度副总裁沈皓瑜
“凤巢”能否“浴火重生”需拭目以待
在分析师会议中,百度董事长兼CEO李彦宏除了表明已经下撤没有营业执照的关键字客户1000家,开除央视曝光做假员工,同时核查其他行业的客户资质以外,也解释称,“我们所有的搜索竞价排名结果都标有’推广’的字样,我们认为这是很容易分辨的.”
李彦宏同时表示,公司目前正在开发一个新的更好的广告系统“凤巢”(PheonixNest)来解决竞价排名容易被混淆的问题.据了解,该系统将会出现在页面右侧,“可以提供更加弹性的关键词推荐和更丰富的信息,效果应该不会比现在差.”
在采访中,就有业内人士对记者表示,新的广告系统“凤巢”的研发,可以看出百度对竞价排名模式改良的意图,此前,Google中国区总裁李开复就表示,谷 歌一直坚持通过左侧展现搜索结果,右侧展示商业广告的方式来保证搜索公正性,而百度此前尽管面临质疑声不断,却一直是采取竞价排名与搜索结果“混搭”的方 式.
同时也有业内人士表示,在百度的“凤巢”广告系统中,如果把公用搜索引擎结果,与商业广告的显示,做完全截然的切割,“也许能够洗刷竞价排名模式的弊端与原罪”,但是具体效果如何,还要在产品推出后拭目以待.“
竞价排名不负法律责任遭质疑
此外,除了要求有关键词推广客户有资质执照之外,对如何分辨客户的推广信息的真假问题,李彦宏回应称,“我们有20万的付费用户,不能保证广告主推广的信 息或者介绍100%精确,我们只是一个平台,为了帮助广大用户满足需求.事件发生后,我们就和相关部门主动联系,目前为止,他们都支持我们的处理和决定, 另外我们通过媒体尝试更多的向外传递信息,显示对于这件事我们的处理态度.”
但是,也有网友表示质疑百度的做法,一直使得商业排名和公众应用之间的界限模糊,同时也有网友表示,目前百度的做法也是在混淆“公用搜索与商业广告之间的定义.”
北京盛峰律师事务所主任律师于国富也认为,百度仅仅作为搜索引擎显示搜索结果的时候,不是工商局,只是搜索引擎提供商,不需要去界定公司有无资质、是否非法经营等问题,此时百度不对其搜索结果负责.
“但是,竞价排名算不算搜索服务?”在于国富看来,竞价排名具有广告的特征,“可以说就是广告,因为客户要支付百度费用,而且页面中的关键词、介绍词内容客户都是可以另外填写删改的.那么根据《广告法》,百度作为信息发布者就有核实客户信息真实性、资质合法性的责任.”
于国富同时告诉记者,根据法律规定,如果广告经营者不能提供广告主的相应信息,也要承担相应的法律责任.
“不过,对百度那些非商业的、中立性的搜索结果,百度是不承担责任的,这两者也很好区分,非商业的搜索结果后面有’百度快照’字样,而竞价排名后面有’推广’字样.”
百度核实20万个付费用户信息真实性是否可行?于国富表示,“百度在竞价排名模式上获得了巨大的经济利益,也该是承担起责任的时候了.”
链接
医药保健最赚钱,股价走势有争议
此次分析师会议公布数字显示,百度上未获执照医药行业客户占百度总收入的10%— 15%,摩根士丹利在其报告中指出,“医药和保健服务是百度最有利可图的服务类别(每次点击费用都在人民币10元以上),将这部分业务清理出去将使百度净 利润减少15%至20%.”因此,摩根方面将百度2008年第四季度利润预期下调7%,2009年净利润预期下调16%,并表示,“目前,我们还无法判断 该事件是否将影响百度的其他业务.”
不过,也有投行表现得较为乐观,PiperJaffray的报告中就称,也许情况并不像表面那样糟糕,“竞价门”对百度营收的影响程度可能在1%—6%之 间,并维持百度的“买入”评级以及468美元的目标股价.而在几天暴跌之后,百度的股价已经由上周的178美元跌到了目前的111美元.
《南方都市报》消息
对比:韩国的NAVER和中国的百度
NAVER是韩国也是亚洲最大的门户网站，在韩国的市场占有率高达77%。韩国人对NAVER的忠诚度让人感到不可思议。不过NAVER也确实有许多让人为其忠诚的独到之处。
初次上NAVER的人打开NAVER的页面不会觉得NAVER是一个以搜索为主要业务的门户网站，因为NAVER的页面上聚合了大量的如新闻、天气、购 物、热门搜索等资讯信息。不像GOOGLE等搜索引擎在未定制下除了搜索框其他都是空白。但这正是NAVER得以成功的重要因素之一。
NAVER 针对韩国人上网的需求对韩国的本土资讯进行聚合，满足了大部分韩国网民的上网需求。同时NAVER的搜索也有其独到之处，在用户进行搜索时，NAVER会 将搜索结果按照网站、新闻、博客、图片、购物等进行分类整理，呈现在用户面前。另外NAVER对网站信息的筛选和收录也十分的严格。作为韩国最大的搜索引 擎服务商，NAVER对其本地搜索的结果十分挑剔，过滤和拒绝了很多垃圾站点和垃圾信息，使用户在搜索时能够更方便更快捷。NAVER拒绝收录Cafe, Blog, Mimi homepage形式的购物网站或者公司网站。反观BAIDU，搜索信息的前几页都被竞价排名靠前的网站占据，用户想找到自己想要的信息往往要翻好几页。 我认识的韩国人中大部分从来不记网站地址，上其他网站都是先进入NAVER后搜索网站名称直接进入，可见NAVER的用户忠诚度之高。
NAVER的还有一项值得骄傲的特色服务KNOWLEDGE IN，这是一个用户知识问答。KNOWLEDGE IN于2002年上线，到2008年7月为止总问题数已经超过5000万，资料显示：
“NAVER用戶平均每天提交4.4萬個問題，提交超過10萬個答案。
NAVER不僅擁有所有問答的版權，還禁止其他搜索引擎分享這些資訊。”
雅虎随后在2003年6月模仿NAVER在韩国架设雅虎知识+，这也是全球雅虎最早的知识+ 。中文雅虎叫做雅虎知识堂。百度在2005年上线类似业务百度知道，截至2008年8月，总问题数达到36,142,624。但是，
“由于许多用户并没有事先搜索网页再提问的习惯，因此导致许多问题重复提问。而许多回答者也并不根据具体问题做针对性回答，而是从别处复制一篇内容相关的文章作为答案，这样的回答一般很长，很详细。因此被选为最佳答案的机会率也最高。
同时由于百度系统没有完善的用户IP检测，导致刷分存在可能（用户自己提问再用另外帐号回答，获取积分）”——引自维基中文
其他门户网站也有类似的知识问答服务，如新浪的爱问知识人、腾讯的问问学堂等。大多数人都认为百度知道是模仿雅虎知识，其实NAVER才是知识问答的真正开创者。
BAIDU在前一段时间刚刚推出自己的电子商务网站平台有啊，而NAVER作为韩国最大的门户网站，在电子商务如火如荼的今天确并没有染指电子商务。而是 专注于自己的强项搜索业务，提供购物搜索服务。SHOPPING页面提供每天最热门的商品信息、折扣信息以及详细的商品分类。在NAVER的 SHOPPING频道搜索商品名称，可以按照商品类别列出几乎韩国所有的大型电子商务网站提供的该商品链接。并且可以进行图文并茂的价格、评价等比较。该 项服务实用性非常强，对经常进行网上购物的用户，吸引力十分巨大。
这次百度没有模仿NAVER，没有向国内用户提供国内的购物搜索而是坚持要推出自己的购物平台。从动机来分析“一是牵制阿里集团，在阿里集团最有价值的资 产上，捅一刀，毫无疑问，阿里集团和百度是最有机会最终成为中国互联网老大的两个公司。二是开拓百度的竞价排名的广告主范围，百度目前的竞价排名的广告多 数是B，或者小B，而高速发展的网络交易，产生了一个巨大的广告主群。淘宝就是榜样。”看来主要还是为了百度的竞价排名而服务，不知道有一天百度会不会死 在自己的竞价排名上。
百度下撤被曝光关键词竞价排名业务
据百度方面证实,近期遭央视曝光的“治疗性病”、“癌症”等关键词的竞价排名业务已紧急下撤,目前该公司正在研究应对措施,预计今天将做出官方回应.
央视《新闻30分》节目于16日开始两次播出了百度竞价排名积弊的新闻,指出由于虚假信息借网传播,百度竞价排名遭质疑,并曝光了有内部员工帮助造假的内幕.截稿前,百度官方仍未做出官方回应.
据了解,百度内部一直注意到竞价排名业务的隐患,该公司也在逐步推进一些调整策略.不过由于相关问题挤压已久,调整需要一定时间,央视的突然曝光让该公司不少员工深感震惊.
一位长期关注百度业务的海外分析师告诉新浪科技,医药广告份额可能占据百度整体业务超过7%的比重,而不是百度对外透露的约3%,因此预计此次风波将对百度公司业务造成较大影响.
而更长远的影响可能在于,竞价排名是百度的发家业务,百度如何调整其业务模式来应对此次危机,以及百度未来将采取什么样的措施来挽救品牌方面的影响,这些可能都是将对百度基本面产生影响的关键因素.
更有部分百度内部人士担心,该公司可能因此成为“分众无线第二”.之前,分众无线业务曾遭因垃圾短信风波遭央视曝光,业务遭影响,IPO计划搁浅.
百度“灰色广告”大起底
在传统媒体上已无法遁形的“灰色广告”，已大量渗入互联网。11月15日和16日两天，中央电视台《新闻30分》栏目就百度竞价排名搜索结果中存在 的问题、竞价排名销售过程中存在管理漏洞等进行了连续报道。央视记者的调查显示，哪怕没有“国药准字”，一些药品和“名医”也可以出现在百度的搜索结果 中，并且排名靠前。央视的报道，使一度隐形的“灰色广告”问题露出冰山一角。而百度不但发布公告向网民致歉，还召开了分析师会议加以解释。
11月19日晚间，在百度召开的分析师会议上，花旗集团分析师贾森·布鲁斯因克很惊讶仅仅是未获执照的医药行业就占百度收入的10%~15%。
但《第一财经日报》调查发现，在搜索引擎中容身的“灰色广告”远非仅仅有医疗、医药广告，其他大量“灰色广告”也一同隐身于百度等搜索引擎和其他网站中。
“灰色广告”百度容身
据了解，根据国家相关法律和法规，除医疗、医药之外，彩票、办证、刻章、发票、信用卡套现等属于国家明令禁止或限制的广告类别，有些甚至是扰乱国家社会经济秩序的犯罪行为，但之前这些广告却在百度等搜索引擎上大量出现。
暴露在百度“灰色广告”中的问题，远非仅仅是医疗医药广告这么简单。11月19日晚间，记者在百度上以“彩票”为关键词搜索，第一页的10个结果皆为竞价排名推广的客户。
这些网站打出的名头都非常响亮：北京彩票预测中心、中国彩票预测中心、国家彩票网、国家官方彩票网、国家彩票预测中心、国家福彩管理总局、中华人民共和国民政部中国福利彩票网等名头。而有些彩票网站甚至在首页上还悬挂着国徽。
记者调查发现，这些网站大多打着预测的旗号，以收取会员费的形式获利。
记者以某些网站上公开的工商注册信息到其公司注册地所属的北京市工商局工商信息查询网站名索引网查询，皆没有找到相关注册信息。而记者在查询这些网站的域名注册信息时发现，有数家网站竟属于同一注册人。
中国彩票工作委员会总干事苗富瑞告诉《第一财经日报》，自己也注意到了这些情况。“这其中不少网站应该讲没有合法注册、没有经过彩票发行机构和彩票决 策机构的认可。”苗富瑞表示，私自打着这些旗号的网站混淆了彩民的正确视听，使彩民不明真相，损害了彩民的正当利益，变相扰乱了中国彩票事业的正常秩序。
苗富瑞表示，这些没有在国家相关部门注册，没有通过彩票发行机构的认可和授权，属于一种欺诈行为。而苗富瑞还透露，彩票工作委员会、彩票社团 组织、行业协会已经注意到了这些情况，将会同工商、公安、网络管理部门形成规范和制度来协同对这种不法网站加强打击力度和管理力度。
前日晚间，本报记者以“信用卡”为关键词查询，发现百度搜索结果中有两条竞价排名的广告，这两条竞价排名推广的内容中皆有“信用卡套现”等信息。而根据国家相关法律法规，通过信用卡恶意套现属于违规行为，要受到法律追究。
在分析师会议上，当有分析师问到李彦宏关于能否看到广告主的相关执照以及如何界定这些风险时，李彦宏表示，百度有20万的付费用户，不能保证广告主推广的信息或者介绍100%精确。
“我们只是一个平台，为了帮助广大用户满足需求。”李彦宏说，事件发生后，百度就和相关部门主动联系。
到底有多少“灰色”广告主
李彦宏在19日分析师会议上表示，被下撤关键词的公司在1000家以内，如果某天他们获得了执照，他们会重新成为百度的客户，不过百度也无法预见最终会有多少家并且什么时候会回来。
而根据正望咨询采集到的10月19日共计9.4万名百度竞价排名广告主的信息看，这些广告主共投放了14.3万个关键词，平均投放关键词11.41个，投放广告条目总数为107.3万个，排名第一的广告条目平均投放价格为2.05元。
正望咨询已连续一年研究了百度广告主的构成情况。按10月19日的正望咨询数据，其中医疗医药类的广告主有3800多家，仅占到当天所有广告主数量的 4%，但这些广告主平均投放关键词个数为83.99个，投放的条目总数为32.22万个，占到总体广告主投放广告条目数的30.02%，排名第一的广告条 目平均投放价格为6.4元。
在分析师会议上，李彦宏也承认虽然确切数字不方便透露，但医药行业客户的广告价格会相对高些。“医药行业的确是我们一直增长比较快的客户领域，将来我们还有很多其他的高速增长客户领域，所以对我们的影响不会很大。”李彦宏表示。
10月19日当天投放广告条目在医疗医药类中排第五位的“上海九龙男子医院”，共投放了2661个广告条目。上海九龙男子医院多数广告条目都排在第一 位，也是投放价格相对最高的广告主之一，其中出价最高的关键词是“男性性功能障碍”，为49.64元，高于40元的关键词条目达到30个，30~40元之 间的为321个，10~30元之间的为922个，其余的皆在10元以下。
“即使按每十个点击产生一名就医患者即高达10%的转化率计算，该医院每获得一位就医患者就要事先付出将近500元的竞价排名费用，而这500元最后 毫无疑问会转嫁到患者头上；如果每100次点击才能带来一个就医患者呢，那最后上门就医的患者作为一个冤大头，被宰的就不是500元而是5000元了。” 正望咨询的分析师为记者算出了这笔账。
另据正望咨询当天采集到的信息，与彩票相关的广告主为461家，而到目前为止，已经无法访问的网站达到180家左右。
昨天，本报记者在百度竞价后台系统查询发现，以彩票为关键词的广告主有169家。
当有分析师问到没有执照的公司是否大概占总收入的10%~15%时，李彦宏表示百度不能透露具体的数字，不过这个领域的增长速度要快于其他领域。
百度将往何处去
根据艾瑞咨询的最新报告，目前百度的市场份额为65.1%，谷歌为26.6%，其他的市场被搜狗、雅虎、网易有道等瓜分，但近三年来的一个事实是，百度的市场份额被谷歌一点点蚕食。
近日，集中爆发出的阿里巴巴屏蔽百度、全民医药网举报百度垄断、金德管业状告百度等事件，直到央视连续两天曝光百度竞价排名所面临的问题，使百度近几年来积累的问题开始爆发。
受央视曝光百度竞价排名积弊的影响，百度周一股价在纳斯达克收盘大跌44.8美元，跌至134.09美元，跌幅达25.04%。而昨天，百度又下跌13%左右，达到111.74美元的新低位。
正望咨询首席分析师吕伯望表达了三个观点：一、百度应该放弃操纵媒体的权力和行为；二、进一步重视技术，而不是过多依靠本地市场运作规则取胜；三、不管公司发展到多大，都要重视用户的需求和体验，而不是把客户的利益凌驾于用户之上。
“如果百度意识到自己的问题，以其目前的市场份额和在网民中的品牌认知度，百度仍然能够在这场搜索引擎的竞争中胜出。”吕伯望认为，其实百度如果真的 因为某些问题没落，谷歌一家独大，对中国整体的搜索引擎市场而言也不是好现象，因此吕伯望希望百度认识到自己的问题，痛改前非。
近日百度向公众传达的信息中也表明了改正错误的意思。百度不但发表声明向用户致歉，李彦宏还在发给员工和合作伙伴的邮件中表示：将百度目前所存在的问 题全面地挖掘和呈现出来，对百度的品牌形象造成了伤害，也伤害了广大的百度用户和竞价排名客户的感情。“我作为公司的CEO，在感到十分难过、痛心疾首的 同时，也将承担起全部的责任，与大家一起努力，共渡难关。”李彦宏在邮件中表示。
前日晚间8时，本报记者在百度搜索“信用卡”发现，搜索结果第一页的左侧有两条竞价排名的广告，但到当晚9时左右再次访问时，这两条推广信息已经消失。
昨天下午，本报记者以“彩票”、“信用卡”等关键词在谷歌网站上查询，亦发现有打着“信用卡套现”旗号的赞助商链接，以及位于其搜索结果页右边的彩票类广告链接，皆指向灰色广告网站。
但谷歌页面右边广告中“彩票”两个字的中间有一空格，怀疑有可能是广告主耍奸绕过了谷歌的审核系统所致。
一直负责谷歌中文搜索技术的谷歌中国工程研究院副院长、谷歌全球工程总监刘骏昨天在接受《第一财经日报》询问时表示，谷歌内部应该有一套严格的管理机制，但由于自己不是广告业务的直接负责人，无法对这种现象作出解释。
苗富瑞表示：“希望这些网站能够重视网民利益，执行国家相关法律、法规和政策，不要片面强调经济利益。”
而记者昨日多番联系百度方面人士，均无法获得回应。
“竞价排名”哪个词最贵?“人流”一次最高93元
15日、16日,央视曝光了百度在医疗领域竞价排名的黑幕,百度随即宣布整改,“肿瘤”、“治疗性病”、“癌症百分百”等关键词搜出的虚假药品信息被撤下.
虚假药品得到初步清理,并未触动竞价排名本身,至今用一些医疗行业关键词在百度搜索,第一页的结果往往都是在末尾以灰色字体标注了“推广”的广告信 息.18日晚,记者发现,在 百度输入“人流”二字后,第一页的结果都是民营医院,其中排名第一的是 “广州中大医院”.但中山大学方面表示,该院与学校无任何关系,并非他们旗下的附属、非直属或教学医院.而中山大学多家附属医院则表示,由于拒绝过百度的 “竞价排名”推销,正牌附属医院一律“榜”上无名.
搜索“人流”中大医院排第一
前晚(18日)记者在百度搜索栏内输入关键词“人流”后,跳出了众多民营医院及诊所的名称.记者看到,一所名为“中大”的医院排在了搜索结果的第一位,占击进入后,便能看到医院首页有关无痛人流大幅广告,宣称是广州最权威的妇科、男科专家医院.
在网页底部,赫然是“中山大学”、“中山一医”等网站的链接.网站有医生可以随时在线咨询,记者询问了人流手术的价格,咨询医生进行了相关介绍,称手术费 用在380至1680元之间,并邀请记者到医院进行检查咨询.当记者询问“中大医院”与中山大学是否有关系时,咨询医生未做回答,最后竟表示,“要查医院 直接过来”.
第二天,记者再次与在线的医生进行咨询中大医院与中大的关系,该医生回复称:我院是中山大学附属第一医院的医疗合作单位.
“中大医院”与中大无关
昨天,记者以做“人流”手术为名来到中大医院,挂号之后便有专人带领记者来到诊室.一名刘姓女医生在得知记者想做人流手术后,二话不说先开出了一个检查单 让记者去交费,期间拒绝回答记者有关手术情况的咨询,称看病要收费,不做免费咨询不做检查.看记者稍显犹豫,刘医生则立即催促一旁的助手领记者去交费.
当记者问及“中大医院”是否与中山大学有关时,刘医生立刻回绝“我只是个医生,这些我不清楚.”
昨天下午,中山大学有关负责人在接受记者采访时强调,“中大医院”与中山大学毫无关系,“我们学校有数十所附属、非直属及教授医院,但’中大医院’跟我们 没有任何关系.”该负责人表示,中山大学四个字已经过注册,但“中大”二字的缩写已被他人抢注,但它与中山大学并无关联.
中山大学附属第一医院一位负责昨天在接受记者采访时表示,此前已有不少病人询问中大医院与中大其它附属医院的关系,“它跟我们一点关系也没有,它这样打’擦边球’我们也很无奈.”
记者通过广州市卫生局网站查询发现,中大医院属民营医院,在越秀区卫生局登记.
网友遭遇
一位广州网友反映,自己通过百度搜索到另外一家排名前列的医院,名头看起来非常正规,咨询时说只要几百元,但到了医院就发现陷阱重重,院方给人流前置了若 干环节的检查等程序,先让你交100多元做第一步,你算着加100多也不算贵,但马上就有第二步摆在你面前.最后这位网友宁肯亏那几百块钱也不肯做了,去 了一家正规医院.
另一位网友则没有那么及时脱身,说好980元做好的人流,最后花了5000多元.
记者了解到,在百度竞价排名,“人流”这样的关键词一般都有时间和地域的区分,中大医院18日排名“人流”第一,19日就退到了后面几位.广州的网友搜索出的结果是中大医院等,而成都网友搜出的就是成都九龙医院.
在百度的介绍里,竞价排名是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,百度称,百度竞价排名目前已成为中国广大中小企业最有效的营销推广利器之一.
用户在百度开设一个账户,申请某些关键词,网民搜索该关键词时显示的搜索结果的第一页就会出现用户的网站,这些网站链接每一次被点击,百度就从用户的账户里扣去相应的费用.
这些关键词收费从几毛钱到上百元不等,与时间和地域也有关系,根据公开信息,“无痛人流”的价格从30多元到60多元都有过.而广东某市 一位百度工作人员对记者称,“人流”这个关键词的竞价排名价格是93元,也就是说,每当有网民从百度点击该网站链接,医院就要付给百度93元.
在百度陕西总代理博德公司的网站上,我们看到了几个2003年的“百度成功案例”:
西安市某门诊,加入百度竞价排名两个月,累计投入1500元,患者通过网络汇款超过9000 元.西安某胃肠病研治中心,加入竞价排名一个月,累计投入1200元,通过网络吸引来西安就诊的患者共计4人,分别来自湖南、安康、河南和西安思源学院, 这4人从高医师处购买中药1.1万元.
百度竞价排名黑幕曝光 仍在沈阳搞推广会
被公众质疑的“竞价排名”,丝毫没有影响百度在沈阳的推广.
记者11月18日采访时发现,他们在三好街某酒店内的推广会仍然吸引了上百人参加.记者跟随爆料的线索人进入了由百度沈阳代理公司操办的推广会现场.在现场,记者看到会场已经坐满了人,来参会的都是沈阳的一些中小企业.
在 会场的后方是演示区,一名工作人员现场演示了“百度竞价”的优势.他点击了百度首页的企业推广,输入了“电脑培训”几个字,接下来显示的是竞价排名的结 果,第一名是“学电脑培训来×××电脑学校”,其竞价是21.92元,“只要有人点击一次这个广告,这个学校就要支付21.92元.”
这位工作人员告诉记者,他们是采取预付费的方式,企业预存3000元,其中600元是服务费,其余2400元买下一个或者几个关键词,然后出一个能排上 名次的价格,这样在搜索的时候,企业的网页就会显示在百度的第一页或者前几页,“没有参与竞价的肯定就要排到后面了,一般人也翻不到后面去.”
“一般排个四五名的位置就行,在第一页显示最好了.”这位工作人员告诉记者,一般关键词的竞价在1元左右的比较多,也有的是几毛钱.
沈阳竞价医院大都是民营
记者从一位业内人士提供的爆料材料中发现,沈阳也有不少医院参与了百度竞价排名.
这份材料显示,沈阳参加百度竞价排名的医院、科室至少有25家,记者发现这些医院大部分是民营医院,竞价的关键词多跟性病有关,其搜索所涉及的关键词主要有“不孕症医院”、“治疗尖锐湿疣”、“阳萎早泄”等等.
记者与其中部分医院取得联系,得知他们的确都参与了百度的竞价排名.
另一家参与竞价排名医院的苏主任告诉记者,他们参与百度竞价排名已经有三个月的时间,“浏览者点击一次一块钱.”
“效果不是太明显.”苏主任说,在百度的投入不是能直接增加来看病的患者的数量.
据苏主任介绍,目前辽宁地区参加百度竞价排名的企业在百度上的具体排名已经全停,我们向百度提供需要的材料,相关部门需要再进行审核.
对于百度竞价排名的做法,一位网络业内人士十分反感,“百度就是’网络恶人’!”
他表示,一些中小网站如果不参与百度的竞价排名,自己的网站就很难被人搜索到,所以只能不停地参与竞价排名.
人为干预搜索结果 你的大脑谁跑马?
百度公司最近又被几件诉讼缠上了,还是因为“竞价排名”.
百度提供网络搜索,竞价排名,就是出钱或者出钱多,就可以在搜索结果中排到前面的位置,先夺眼目.百度靠这种人为干预搜索结果的方式赚钱.例如,社会有无数家的医药公司,你卖药,出钱最多,就可以排在最前面,有人找医药公司,百度会让你的公司显示在第一位.现在,一些以前靠出钱而排名占先的公司起诉百度, 是因为在停止出钱以后,他们认为受到了被屏蔽的对待.
通过竞价排名这种人工干预获得高点击率以后,有的公司会以为不必再出钱去买排名了,结果在百度的人工干预下,它们被屏蔽掉了.
不管结果如何,诉讼提出的问题是重要的.百度是互联网媒体,信息爆炸使网络搜索成为基本的获取信息的方式,竞价排名是通过人工干预影响搜索结果,不再反映网络信息的真实状态.这不只是经营问题,而且关系到每个人的生活图景被怎样建构.
《21 世纪经济报道》引述分析人士的话,称人为干预搜索结果绑架了厂商和消费者.完全可以想像,一家企业能够通过这种干预,花钱去屏蔽对自己不利的信息,或者放 大对自己有利的信息.据报道,在美国,FTC(联邦贸易委员会)明确规定不能屏蔽搜索结果,不能人工干预搜索结果.而在国内,采用“竞价排名”策略的,不 只是百度这一个搜索引擎提供商.
事实上,人为干预搜索结果的行为,绑架的不只是厂商和消费者.你完全可以设想,当你使用一个搜索引擎时, 你得到的并不是真实的结果,人为排序和屏蔽使你通过网络所构造的世界图景变得虚假.你要搜索某些词,无非是这样一个主题是你生活中关心的一个部分.你的全 部搜索,就是你的生活世界的映射.搜索引擎给你一些结果,这些结果决定了你知道哪些信息,不知道哪些信息.在这里面进行人工干预,无异于对你进行连续的洗 脑,使你的行为发生改变.搜索引擎完全可能像《1984》中的老大哥那样,控制你的信息世界,从而改变你对网络世界和现实世界的认知.
搜 索引擎决定了你阅读到哪些,不阅读到哪些,这决定了哪些东西进入你的记忆.搜索引擎还为你排序,让你优先阅读哪些,优先记住哪些.这就是说,它不仅建构了 你的记忆,而且加给你一个知识结构.搜索结果的人工干预,变成对你的思维、记忆和感觉的一种干预.你被搜索引擎修理成了它想要你成为的人.
无 论是谁获得了这样的权力,都是可怕的.你的思维、记忆和感觉的发展是否应当拥有一个不被人工干预的环境,你是否需要这样一种“信息控制”?我敢说,在中 国,很少有人会对这样的人工干预产生敏感.百度与几家公司的诉讼,容易被看成是商业纠纷.它确实是商业纠纷,但提出的问题超过了商业纠纷,涉及到每个人的 信息权益,涉及到每个人的生活观念、行为方式、世界图景和历史记忆.
如果你不在意自己被谁塑造成什么样子,不在意自己成为什么样的人,那么你不必在意搜索引擎所做的手脚.如果你对自己的大脑会发展成怎样的思维,对自己的眼睛有着怎样的视界是敏感的、看重的,你不希望自己的大脑变成别人的跑马场,你会要求有一个不被人工干预的信息环境.
百度回应央视曝光问题:我们表示真诚的歉意
11月17日,百度发表声明称,中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名结果中存在的问题曝光后,百度已对此进行专项审查,并将配合国家有关部门,对各类网络虚假医药信息进行清理整治.
百度称,由于网络上销售药品的虚假信息泛滥,网络欺诈横行,百度提示广大的用户,警惕任何利用网络销售药品的虚假信息.
百度声明如下:
中央电视台新闻30分栏目就百度竞价排名结果中存在的问题曝光后,我们立即对相关的信息进行了下线处理.有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息,百度已对此进行专项审查,并将配合国家有关部门,对各类网络虚假医药信息进行清理整治.
由于网络上销售药品的虚假信息泛滥,网络欺诈横行,百度提示广大的用户,警惕任何利用网络销售药品的虚假信息.
有部分网站利用竞价排名服务推广其网站上的虚假医药信息,是百度对销售运营体系的管理不善造成的,对广大百度用户,对其它竞价排名客户的感情造成了伤害,百度对此表示真诚的歉意.
在百度八年的成长过程中,为了与Google这样全球领先的技术公司进行竞争,百度过多的关注了技术和研发,而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入, 百度对此进行了深刻的反省.作为足以影响人类历史进程的伟大发明,搜索引擎正在发挥更大的作用,其深远的影响甚至不是今天我们所能全部预见的.我们意识 到,百度公司肩膀上承载着巨大的社会责任,而如果我们仅仅一心扑在技术和研发上,不重视我们商业模式的优化,不重视我们对销售队伍的培训,我们就不能对社 会、对广大网民,对广大信任我们的客户负起责任.
搜索引擎上排名的高低,可以产生巨大的商业价值,所以搜索引擎从诞生第一天起,就与垃圾信息、网络欺诈进行着最艰苦的技术斗争.我们深知,如果不能赢得这场技术战争,人们将不能利用搜索引擎便捷的获取信息.今天,通过广大媒体,广大网民对百度的监督,我们也更深刻的意识到,对垃圾信息、网络欺诈的斗争,不仅仅是一场技术战争,而首先是对百度整体运营能力的自我挑战,百度将毫不犹豫地履行自己的社会责任.同时,解决垃圾信息、网络欺诈问题并不是百度一家公司能解决的,我们也呼吁互联网产业的同行和全社会共同携手,为打击垃圾信息、网络欺诈而努力.
央视再查百度竞价排名灰幕:内部员工帮助造假
CCTV新闻30分：昨天我们报道了消费者因为百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息而上当受骗的新闻。那么，竞价排名究竟是什么？那些虚假药品、医院网站的信息是如何通过它出现在搜索引擎的搜索结果当中的？竞价排名能否让人公平获取信息？记者对此进行了调查。
百 度自称是目前全球最大的中文搜索引擎，每天的搜索人次超过1亿。在其官方网站，竞价排名被 称为一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出 现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是这家冒牌部队医院——总参管理保障部医院的网站，其竞价为每点击一次支付 16.56元。
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表韩亮：花的钱越多效果肯定越明显。
记者：就花的钱越多，排名越在前头？
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表韩亮：对，肯定往前排了，你的词被关注的多，就一下有人关注这东西很快就会看到你的这个情况。
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。
记者：我们可以购买？
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。对，您可以来购买，癌症这个词在全国这块来说吉林省中医院它是排在第一位11块05分钱。
记者：就是点1次11块05？
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：性病和癌症治愈率百分之百，这两词是暂时没有人来购买。对。
记者发现，只要在百度上搜索癌症这个关键词，搜索结果首页排名第一的正是打着冒牌抗癌专家白希和旗号的中国抗癌网。百度工作人员介绍说，如果客户对进行搜索的网民有地域上的要求，收费还会不同。
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：白希和他是在咱们北京做的，他可能是说，因为他们都是限制在某些地域来做，所以北京他只需花3.18块就可以做第一位了。
据百度工作人员介绍，网民每通过百度搜索点击一次中国抗癌网，该网站就要向百度支付3.18元，点击的越多，收取的费用也就越多。一些点击率较高的网站每月因此要向百度支付数万元不等的竞价排名费用。
而对于一些发布医药信息的网站，百度个别工作人员不仅没有进行严格的审查，甚至帮助他们蒙混过关。
百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表郑中田：前两天我做了一个医药的也是，做一种胶囊，胶囊的话，这肯定是没有医药许可证，但是他有以前的一个，另外一个品种的一个药，把名字一改的话，这就可以了。
记者：怎么改？
男：就是用电脑用photoshop嘛，抹去了，然后重新换一下，打印出来就行了。
记者：就是走个形式。
男：对，对，对。因为审核都是百度内部来审核。
由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在 搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽，从搜索结果中消失。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页多达11万多个，用 户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。
童年网总经理金华：因为我们是个公益性的网站，第一没钱做(竞价排名)这些东西，第二我们是 公益性的，我们也没必要进行商业化的一些宣传活动，我说我们绝对不会做，你不给钱的话，惩罚你网站，这就造成了用户，有的孩子们根本没法通过百度查到童年 网里很多一些有益的信息，(我认为)这就是勒索营销。
同样的遭遇还发生在这家名为中国城市地图网的网站上，这家网站的负责人告诉记者，在拒绝接受竞价排名服务后，网民已无法从百度搜索到他们的网站。
中国城市地图网负责人陈懋：从9月份之后，收到百度所谓的代理的电话之后，我们拒绝了(参与 竞价排名)之后，9月份开始，就一个IP都没有从百度来了，也就是说它把我们直接给屏蔽了，这是一种就是说极其不道德的商业行为，我认为这不仅仅是影响搜 索引擎的公正性，甚至影响了整个中国互联网到底应该怎么走。
百度负责人自称，百度已经覆盖95%的中国网民，竟价排名收入占百度总收入的80%以上。
中国互联网协会副理事长高卢麟：我们互联网协会提倡各个企业要自律，就是你要自己约束自己。
百度“竞价排名”的好坏
近日有媒体报道,有政府网站参与了“百度竞价排名”.只要在百度上输入“政府网站”关键词进行搜索,该政府网址就可以排在搜索页面的最上方,而在此招出笼之前,该网址绝对没有问鼎机会.报道称,该网站为此向百度支付了5600元“竞价费”. 此事一出,立刻引发网友们的质疑.大部分网友认为:花钱买曝光率,这样的政府网站缺乏公信力.在舆论的压力下,“河北省人民政府”网站取消在百度上的“竞价排名”.
在笔者看来,政府网站的做法固然值得商榷.但是百度的“竞价排名”商业模式更值得我们思考.
所谓“竞价排名”是一种可以把点击率转化为商业收入的营销方式:根据商家出价的高低,来决定搜索结果的排名先后.有资料显示,65％—70％的网民在点击搜索结果时,只会选择前10条,针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面.
百度作为一家企业,利用“竞价排名”的商业模式营利,本无可厚非.但是百度不能忽略的是:企业要想获得长期发展,首先是产品能够得到消费者的认可.
商家是否参与“竞价排名”的根据是网友对百度的点击率,而点击率取决于百度的搜索结果能否给网友带来良好体验.但目前的现实是,“竞价排名”的商业模式使 得百度搜索结果出现了过多的“推广”页面,如对“白酒”、“心脏病”等词语的搜索,首页全部为推广页面,这大大限制了用户的搜索结果,并降低了用户的搜索 体验.如果失去由用户良好体验所带来的网站流量,百度的获利将变成无源之水.
更为重要的是,搜索引擎是互联网的“窗口”,它的影响是巨大的.最先它控制了人们获取什么样的信息,然后控制人们消费什么样的商品,最后可能会诱导人们的 思想、影响人们的行为.在美国,搜索是一种社会工具,行业自律制度规定:搜索引擎公司有责任将搜索页面上的广告与新闻标志清晰明白.但在中国,对搜索引擎 的监管尚处缺位状态.但是从长期来看,中国对搜索引擎业类似的监管一定会跟进,而这将给百度带来一定的危机.
百度应该好好思考一下,如何在用户体验和商业利益间找到平衡.毕竟,创造一种成功的商业模式不容易,还需要用心呵护.而对于那些对百度商业模式跃跃欲试的中国中小网站来说,现在应该更清楚,从百度身上该学什么,不该学什么.