“百度过多地关注了技术和研发,而对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入,百度对此进行了深刻的反省.”面对愈演愈烈的“竞价搜索门”,百度前天夜间发出一封道歉信.
这个语焉不详的道歉未能阻止百度股价一天暴跌25％,也未让“竞价搜索门”彻底结束:昨天,诸多论坛纷纷贴出《搜索引擎演绎狸猫换太子,“央视曝光百度转眼竟成谷歌”》帖子.

在论坛中,部分网友发帖称,用百度搜索“百度公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”,结果显示位于网页头条的居然是“谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”.

到昨晚10时许,上述荒诞的现象已不复存在.但如果用百度搜索“百度公正性遭质疑”,网页的头条仍显示“谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”.而打开该网页,该则新闻的标题是《搜索引擎公正性受质疑 央视曝光竞价排名》.

针对央视和网友的四大质疑,百度新闻发言人昨日接受了晨报专访并作出回应.

百度有无采取“敲诈式营销”

公众质疑:上月末,唐山一家医药网站提请对百度进行反垄断调查,并建议依法对百度处以1.7444亿元人民币的罚款.“百度凭借其市场支配地位,滥用 ‘竞价搜索’功能,谁给的钱多就排名靠前,谁给的钱少就靠后,不给钱就可能遭遇屏蔽之苦. ”该网站负责人表示.

随后几天,百度“竞价搜索门”持续升级.尤其是央视 《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕,童年网等数家网站也站出来,指责百度竞价排名过多地人工干涉搜索结果,引发垃圾信息.

昨日下午记者采访到了童年网总经理金华.金华指称,百度武汉公司的业务员曾于去年12月初两次打电话到该网站,要求网站参加竞价排名,但被自己拒绝. “12月底我发现网站搜索条目逐步减少,至今仅剩下一条.我们是一家公益网站,没有钱也不愿意参加任何竞价服务. ”

百度回应:“百度过去从来没有、今后也不会因为企业不买竞价排名而屏蔽网站.”百度新闻发言人说,“不被百度收录有复杂的技术原因,这一过程完全不受人为因素干预,百度的系统会自动删除那些针对搜索引擎进行恶意优化的网站.”

百度业务员是否协助不法网站造假

公众质疑:央视15日《新闻30分》中曝光称,以“肿瘤”为关键词在百度上进行搜索后,排在首位是“中国抗癌网”的虚假广告.央视记者表示,对于该网站推 荐的名医经多方查证其头衔“纯属虚构”.而在次日的报道中,百度北京公司的业务员甚至表示,曾通过PS等方式帮助没有医药许可证的医药 “蒙混过关”.

百度回应:发出的公开道歉信表示,出现虚假广告刊登在网页首位的情况,是由于“对销售运营体系的管理不善造成”.百度表示,已即刻将被曝光的虚假广告下线处理.

昨日百度新闻发言人向晨报记者表示,“审核明显是不够的,我们以后会加强这块.”

删除负面信息也是百度“业务”吗

公众质疑:三鹿奶粉事件发生后,百度再遭通过收费删除负面信息的质疑:一则《曝百度删除负面信息标准:1万元/条》的帖子报料称,百度一位高级管理人员给出删网页的价格是1万元/条.

而11月8日,天涯杂谈中一个名为《牛人揭秘:百度是这样保护三鹿等大客户的》的帖子,再度引起了数万网友的关注.在帖子中,报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图,称“删除负面新闻”以及危机公关中 “在网页搜索中屏蔽链接”都被百度作为“增值服务”.

百度回应:百度新闻发言人表示“这是一个谣言,百度公司从来没有这样的服务.”

“百度”为何一夜之间变“谷歌”

公众质疑:“请以 ‘百度公正性遭质疑 央视曝光竞价排名’进行搜索”的帖子,目前正在各大论坛风传.

《百度公正性遭质疑》为何一夜之间变为 《谷歌公正性遭质疑》,是故意“嫁祸”、技术失误、还是其他原因? ,搜索引擎公正性再度引起网友质疑,甚至有网友戏称“搜索引擎演绎’狸猫换太子’”.

百度回应:百度新闻发言人给晨报记者发了一条来自新华网云南频道的链接,并表示,“因为采用这条信息的新闻网站把新闻标题写错了.目前一些网站改过来了,另一些网站没有.”

就百度新闻发言人的说法,记者随后调查发现,这则新闻的标题确实为《谷歌公正性遭质疑,央视曝光百度竞价排名》.

雅虎、谷歌忙发声明

面对百度的“搜索竞价门”,同样提供“竞价搜索”的雅虎、谷歌等纷纷撇清干系.

雅虎中国新闻发言人王彤表示,“竞价搜索”本身无可厚非.不过,雅虎和谷歌等公司都将“自然搜索结果”与“竞价搜索结果”区分显示,网友一望便知哪个是花了钱才排在前面的.